Chính sách bảo mật thông tin tại d12
Dữ liệu được thu thập
d12 thu thập thông tin cá nhân bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản mà bạn cung cấp khi đăng ký. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt và dữ liệu cookie nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi thu thập thông tin thanh toán nội địa liên quan đến giao dịch bằng VND qua các phương thức như Vietcombank, Momo, ZaloPay nhằm đảm bảo quá trình giao dịch được xử lý kịp thời và minh bạch.
Bên cạnh đó, d12 tự động ghi nhận dữ liệu sử dụng bao gồm các trang bạn truy cập và thời gian hoạt động nhằm phục vụ cho việc tối ưu hệ thống và cá nhân hóa dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng để xác nhận danh tính, xử lý các yêu cầu giao dịch, hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu cũng được dùng để phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu trải nghiệm và cung cấp nội dung phù hợp.
d12 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân để mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp bắt buộc nhằm phục vụ cho việc thanh toán hoặc theo quy định pháp luật.
Cookies và các công nghệ theo dõi
d12 sử dụng cookie để cải thiện hiệu suất website, ghi nhớ lựa chọn của người dùng và hỗ trợ các chức năng bảo mật. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Các công nghệ theo dõi khác như web beacon cũng có thể được sử dụng nhằm phân tích lưu lượng truy cập và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Dù vậy, chúng tôi không sử dụng cookie để thu thập thông tin cá nhân quá mức cần thiết hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo mà không được phép.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
d12 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại như mã hóa dữ liệu, tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập để đảm bảo an toàn thông tin khách hàng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong các máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt và tuân thủ các chuẩn mực bảo mật quốc tế.
Chúng tôi thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống nhằm phòng ngừa các nguy cơ rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép.
Quyền và lựa chọn của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie hoặc từ chối việc thu thập dữ liệu kỹ thuật.
d12 cam kết hỗ trợ thực hiện các quyền này nhanh chóng và minh bạch thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Việc tôn trọng quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu và chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu.
Thay đổi chính sách bảo mật
d12 có thể cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh những thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại chính sách để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ với d12 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp.
Chúng tôi luôn hoan nghênh và nghiêm túc xử lý mọi phản hồi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi khách hàng.